自己顶一个. 我感觉问题已经解决了. http://bbs.pinggu.org/thread-469629-1-1.html 对方问题是: ACSI中顾客满意度的计算公式为ACSI={(∑wixi-∑wi)/9∑wi}×100 ,其中Wi是非标准权重。在AMOS得出得出路径系数后,怎样才能具体算出顾客满意度的具体数值呢? 希望高手解答。 我的回答是: 相关词条:满意度, AMOS, 顾客, 数值, 求助 我也想创建词条赚积分 哇,问来问去,好像你的这个就是解答我的问题的答案,而我明白前半部,你掌握后半部.我的理解是这样的: 你提供的公式就是我理解的潜变量的综合得分,比方说顾客满意=85分,这样的意思.. ACSI={(∑wixi-∑wi)/9∑wi}×100,公式中wi指的是该潜变量对应的观测变量Xi对这个潜变量的贡献,我的理解这个和路径系数(潜变量间的影响系数)没有什么关系,应该表示为因子载荷. 举个例子说: ACSI模型有5个潜变量,其中一个潜变量为顾客满意ACSI, 观测变量为总体满意程度Y1,和理想相比的满意程度Y2,和其他品牌相比的满意程度Y3. 则在做完结构方程分析后,得到了每个观测变量和前边两之间的因子载荷,则就是Wi,这样X1可以理解为Y1的均值,x2和X3依次分别为Y2和Y3的均值,代入这个公式就可以得出ACSI的综合得分了。 我之前一直以为通过结构方程分析可以得到这个综合得分,现在,就目前这个阶段,我认为应该不能,而是要通过楼主给的这样的公式计算出来才行。 说的不好的话,请指正! |